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旅游与航空学院·实践风采
扎根头部企业，锤炼服务匠心 青岛瑞吉酒店实践纪实
  我院酒店管理专业25名学生在青岛瑞吉酒店的实践已逾三月。目前，他们已完全融入国际顶尖酒店的服务节奏，在实战中展现出卓越的职业素养与精神风貌。多年来，我院与瑞吉等头部企业深度合作，让学生在实践中淬炼前沿服务理念，锻造专业能力，实现了课堂与职场的无缝衔接，发挥了校企共育的优势力量。

姚永辉（2022级酒店管理专业本科）  

岗位：餐饮部
  从最基础的摆台、上菜、撤盘，到主动迎接客人、点餐、介绍菜品，我在一次次实操中不断进步。能够在瑞吉这样的头部企业实践，让我对高端餐饮服务有了更深刻的理解。我学会了关注细节，也明白了团队配合的重要性。面对高峰期的工作压力，我锻炼了耐心与应变能力，这些都是课本上学不到的宝贵经验。

许程程（2024级酒店管理专业专升本）  

岗位：礼宾部
  在礼宾部，我深刻体会到“服务从细节开始”。从行李服务到解答问询，每一项工作都需要热情与责任心。在头部企业的实践经历让我学会了高效沟通、灵活应对，也让我更加坚定：用真诚服务每一位宾客，是最值得坚持的事。这里的服务标准和要求，让我对奢华酒店品牌有了全新的认识。

黄梦瑶（2024级酒店管理专业专升本）  

岗位：大堂
  “累是真累，但值也是真值。”这是我实践最真实的感受。从端咖啡到读懂客人的习惯，从忙到脚麻到学会从容应对，我明白了什么是“把小事做到极致”。在头部企业，每一个细节都被放大，每一次服务都被期待。在这里，我不仅学会了调酒、摆盘，更磨炼了心性，学会了用心观察、耐心沟通。
 

吕文静（2022级酒店管理专业本科）  

岗位：专职管家服务中心
  在云端海景与优雅氛围中，我体会到头部企业奢华服务的真正含义：是用心倾听，是用行动兑现承诺。每一次需求响应、每一次细节把控，都是我成长的印记。能够在国际顶级品牌实践，让我对服务行业有了更高的追求，也更加坚定要以极致用心传递瑞吉的温暖与尊贵。