实习风采录（五）
上传时间： 2021-04-20 浏览：0人
大家好，我是旅游学院空乘1911班慕婧。我在我们国会客房部进行短暂的三个月实岗实训。我们客房部分两部分，一部分房务中心，另一部分便是我们客房服务员。我们的主要职责是按照标准要求正规清扫，整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求。
接下来，我想为大家分享一下我在实习期间的一点心得体会。首先，非常感谢学校给我们提供宝贵的实习机会，也非常感谢我们带队老师许晓萌老师和客房经理兰文娟经理对我们的鼓励。
虽然只是充任一名普通服务员的角色，但服务绝不是可以忽略的。在实习期间，我发觉要能自如的做好一项服务，就必须正视自己的服务态度，用乐观的心态去面对每一天的工作，要主动去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨。这三个月锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些该明白的社会问题，在酒店这样的服务性行业需要的不仅是要有一定的专业知识，还要学会如何待人接物，以及对顾客的耐心和责任心。
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